Preguntas frecuentes – Pushup Chile

**¿Cuales son las condiciones que aplican para el envío Express?

¿Cómo son los tiempos de entrega en festividades como navidad y Año nuevo 2022?

¿Los precios de la tienda online y mi tienda física MUJERON son los mismos?

¿Envían a regiones? ¿cuál es el plazo de entrega?

¿Como es el proceso de compra online?

Comprar en MUJERON es rápido fácil y seguro.

Sigue estos pasos

Elige la categoría de tu preferencia
Visualiza el o los producto/s que te interesan . A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y parte trasera del producto, composición, tallas disponibles, referencia y precio.
Selecciona una talla y añade al carrito de compras . A continuación puedes elegir entre seguir comprando finalizar compra
Si quieres seguir comprando, repite el proceso y cuando quieras finalizar accede a “Ver carrito de compras” en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Una vez que hayas decidido finalizar la compra, escribe tus datos personales y de envio, comprueba que sean correctos y pulsa «complementar compra. Recuerda que el envío es totalmente gratis

Si mi producto fue comprado con descuento, ¿tengo derecho a cambio?

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

¿Es posible recibir información periódica a mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de TIENDAS MUJERON?

¿Qué debo hacer si me llega algún artículo defectuoso o incorrecto?

¿Dónde puedo encontrar una guía de tallas?

¿Como puedo saber si un producto está disponible?

¿Y si no tengo la referencia?

Necesitamos la referencia porque, debido a la gran cantidad de artículos y a las numerosas actualizaciones que realizamos, sin ella nos resulta muy difícil identificar y no confundir el artículo al que te refieres.

Te animamos a que le eches un vistazo a nuestras colecciones y perfiles en redes sociales para ver si localizas el artículo y su referencia.

Si finalmente no llegas a localizar dicha referencia te invitamos a enviarnos la foto a tu asesora online via whats app.

¿Cuáles son las modalidades de entrega?

¿Cuáles son los términos y condiciones del envío express?

¿Como funciona la modalidad Pick Up?

¿Puedo cambiar un producto sin tener la boleta física?

¿Puedo realizar un pedido por teléfono?

¿Debo registrarme en la página para poder hacer una compra online?

¿Cuál es el proceso de cambio?

Te ofrecemos estas alternativas para que disfrutes tu compra lo mas pronto posible.

Cambio inmediato, despues de coordinar el cambio con tu asesora de venta via chat pudes acercarte a nuestras tiendas fisicas en Paseo Santa Filomena para hacerlo efectivo.
Cambio rapido, puedes enviar la prenda a nuestras bodegas en Santiago y nosotros te enviaremos de vuelta la prenda correcta via Starken. En este caso el costo tanto el costo de envio de la prenda a nuestra bodega como el costo de envio devuelta a tu domicilio lo asumes tu.
Cambio con intermedicacion de Mercado Libre, puedes hacer un reclamo en mercado libre y empezar un proceso de cambio de prenda por talla o referencia, luego debes enviarnoslo, a traves de Chileexpress, con la etiqueta de cambio que te haya generado mercado libre. Una vez hallamso recibido la prenda procederemos con el cambio y con el respectivo envio a traves de Starken con pago contraentrega.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer mi cambio?

Términos y condiciones Cupón de descuento Laura Prieto

Preguntas Frecuentes al Detal